Για την προστασία των ιστοσελίδων σας από κακόβουλες ενέργειες - παραβιάσεις, όταν γίνουν πολλαπλές προσπάθειες login με λανθασμένο κωδικό πρόσβασης (πχ cpanel login, pop3 email login κλπ, ή πολλαπλά connections με multi threadded ftp client), οι servers αυτόματα αποκλείουν (μπλοκάρουν) την πρόσβαση στη διεύθυνση IP που χρησιμοποιήθηκε και το μήνυμα που παρουσιάζετε είναι το:
Your connection to this server has been blocked in the firewall.
You need to contact SigmaWeb Support Dept. for further information.
Your blocked IP address is ΧΧ.ΧΧ.ΧΧ.ΧΧ
Σε αυτήν την περίπτωση το σύστημα θα σας ξεμπλοκάρει αυτόματα μετά το πέρασμα ορισμένου χρόνου και εσείς θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός πρόσβασης που θα χρησιμοποιήσετε είναι ο σωστός. Αν επιθυμείτε να ξεμπλοκάρετε ΑΜΕΣΑ τη διεύθυνση IP σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Συνδέεστε στην περιοχή πελατών της SigmaWeb,
- από την μαύρη μπάρα που εμφανίζεται κατευθύνεστε διαδοχικά Υποστήριξη - Ξεμπλοκάρισμα IP και Έλεγχος IP και Ξεμπλοκάρισμα,.
* Αν δεν έχετε άμεσα πρόσβαση στην περιοχή πελατών, μπορείτε να κάνετε restart (επανεκκίνηση) τον router του γραφείου σας.
