Όροι Χρήσης

Πληρωμές, ανανεώσεις και οικονομικοί όροι

Οι υπηρεσίες φιλοξενίας προπληρώνονται σύμφωνα με τον κύκλο χρέωσης που επιλέγει ο Πελάτης ή που αναφέρεται στο πακέτο.

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Η Εταιρεία μπορεί να παρέχει πληρωμή με τραπεζική κατάθεση, κάρτα, ηλεκτρονικά μέσα πληρωμής ή άλλους τρόπους που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα www.istanet.gr.

Τυχόν τραπεζικά έξοδα, έξοδα συναλλαγής ή προμήθειες τρίτων βαρύνουν τον Πελάτη, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Η ενεργοποίηση υπηρεσίας πραγματοποιείται μετά την επιβεβαίωση πληρωμής, εκτός αν υπάρχει διαφορετική συμφωνία.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ενεργοποίησης λόγω αποτυχημένης πληρωμής, μη ταυτοποιημένης κατάθεσης, προβλήματος τράπεζας ή λάθους στα στοιχεία πληρωμής.

Εφόσον παρέχεται δυνατότητα αυτόματης ανανέωσης, ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει ανανέωση μέσω αποθηκευμένου τρόπου πληρωμής ή πιστωτικού υπολοίπου.

Ο Πελάτης μπορεί να απενεργοποιήσει την αυτόματη ανανέωση μέσα από το περιβάλλον πελάτη ή με γραπτό αίτημα, εφόσον αυτό υποστηρίζεται.

Εάν ο Πελάτης δεν επιθυμεί την ανανέωση μιας υπηρεσίας, οφείλει να ενημερώσει την Εταιρεία εγκαίρως, πριν από την ημερομηνία ανανέωσης.

Για VPS και dedicated servers μπορεί να απαιτείται γραπτή ειδοποίηση ακύρωσης τουλάχιστον 30 ημερών πριν από την επόμενη ανανέωση, εφόσον αυτό αναφέρεται στο πακέτο ή στην προσφορά.

Σε περίπτωση μη πληρωμής, η Εταιρεία μπορεί να αναστείλει, διακόψει ή διαγράψει την υπηρεσία μετά τη λήξη της περιόδου πληρωμής ή της περιόδου χάριτος, εφόσον υπάρχει.

Τιμολόγηση και αλλαγές τιμών

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές, τα πακέτα, τις παροχές και τα τεχνικά χαρακτηριστικά των υπηρεσιών για μελλοντικές αγορές ή ανανεώσεις.

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος να ελέγχει το κόστος ανανέωσης πριν από κάθε πληρωμή.

Τυχόν προσφορές, εκπτώσεις ή προωθητικές τιμές ισχύουν μόνο για το διάστημα και τους όρους που αναφέρονται ρητά.

Ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων

Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει διακοπή υπηρεσίας με γραπτό αίτημα προς την Εταιρεία.

Η διακοπή υπηρεσίας κατόπιν αιτήματος του Πελάτη δεν δημιουργεί αυτόματα δικαίωμα επιστροφής χρημάτων για το υπόλοιπο του προπληρωμένου χρόνου.

Η Εταιρεία μπορεί, κατά την κρίση της ή σύμφωνα με εμπορική πολιτική που έχει δημοσιευθεί, να παρέχει πίστωση ή επιστροφή για συγκεκριμένες υπηρεσίες.

Δεν επιστρέφονται ποσά για υπηρεσίες που έχουν ήδη εκτελεστεί, ειδικές τεχνικές εργασίες, domain names, SSL πιστοποιητικά, dedicated IP, άδειες λογισμικού, πρόσθετες υπηρεσίες τρίτων ή υπηρεσίες που αγοράστηκαν κατόπιν ειδικής παραγγελίας.

Η Εταιρεία μπορεί να παρέχει εγγύηση επιστροφής χρημάτων για συγκεκριμένα πακέτα φιλοξενίας, εφόσον αυτό αναφέρεται ρητά στην περιγραφή του πακέτου.

Εάν δεν αναφέρεται ρητά εγγύηση επιστροφής χρημάτων, δεν θεωρείται ότι παρέχεται τέτοιο δικαίωμα.

Για να εξεταστεί αίτημα επιστροφής, ο Πελάτης πρέπει να υποβάλει γραπτό αίτημα και να αναφέρει τον λόγο δυσαρέσκειας.

Η παραβίαση των παρόντων όρων, η κατάχρηση υπηρεσιών, η αποστολή spam, η φιλοξενία παράνομου περιεχομένου ή η υπερβολική χρήση πόρων μπορεί να οδηγήσει σε απόρριψη επιστροφής χρημάτων.

Εφόσον εγκριθεί επιστροφή χρημάτων ή πίστωση, η Εταιρεία ενημερώνει τον Πελάτη γραπτώς.

Ο χρόνος επεξεργασίας επιστροφής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής, την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.

Ασφάλεια, χρήση πόρων και απαγορευμένες ενέργειες

Απαγορεύεται η φιλοξενία, αποθήκευση, δημοσίευση ή διακίνηση περιεχομένου που παραβιάζει πνευματικά δικαιώματα, περιέχει πειρατικό λογισμικό, ταινίες, μουσική, βιβλία ή serial numbers, περιλαμβάνει hacking tools, warez, phishing ή malware, είναι ρατσιστικό, συκοφαντικό, υβριστικό, απειλητικό ή παράνομο, αφορά παράνομες δραστηριότητες, παραβιάζει προσωπικά δεδομένα τρίτων, παραπλανά χρήστες ή τρίτους, ή θέτει σε κίνδυνο συστήματα, δίκτυα ή λογαριασμούς.

Η Εταιρεία έχει δικαίωμα να απορρίψει, απενεργοποιήσει, απομονώσει, διαγράψει ή να ζητήσει τη διαγραφή υλικού που παραβιάζει τους παρόντες όρους ή τη νομοθεσία.

Σε σοβαρές περιπτώσεις η Εταιρεία μπορεί να προβεί σε άμεση αναστολή της υπηρεσίας χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Απαγορεύονται αυστηρά: αποστολή spam, mail bombing, phishing, spoofing, port scans, ping floods, packet spoofing, denial of service attacks, sniffers, flooding, εγκατάσταση ή διανομή ιών, IRC bots, web shells, PhpShell ή αντίστοιχα scripts, crypto mining, botnets, παράκαμψη αυθεντικοποίησης, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα, παραβίαση δικτύων και εκτέλεση μη εξουσιοδοτημένων background processes.

Η ύπαρξη τέτοιων εργαλείων, ακόμη και αν δεν εκτελούνται ενεργά, μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή ή τερματισμό του λογαριασμού.

Email και spam

Απαγορεύεται η αποστολή ανεπιθύμητης μαζικής αλληλογραφίας, γνωστής ως spam.

Απαγορεύεται η χρήση των email υπηρεσιών για phishing, spoofing, παραπλανητικά μηνύματα, κακόβουλα συνημμένα ή μαζικές αποστολές που παραβιάζουν τη νομοθεσία.

Η Εταιρεία μπορεί να περιορίσει ή να διακόψει προσωρινά email υπηρεσίες όταν υπάρχει υποψία κατάχρησης, παραβίασης λογαριασμού, spam ή blacklisting.

SSL και τεχνική ασφάλεια

Η Εταιρεία παρέχει ή διαμεσολαβεί για την έκδοση SSL πιστοποιητικών μέσω συνεργαζόμενων παρόχων ή αρχών έκδοσης.

Η έκδοση, ανανέωση, επανέκδοση ή ανάκληση SSL πιστοποιητικού εξαρτάται από τους όρους της εκάστοτε αρχής έκδοσης.

Για δωρεάν πιστοποιητικά, όπως ενδεικτικά Let's Encrypt, η Εταιρεία δεν εγγυάται αδιάλειπτη διαθεσιμότητα.

Ευθύνη Πελάτη, περιεχόμενο και περιορισμός ευθύνης

Η Εταιρεία δεν ασκεί προληπτικό έλεγχο στο περιεχόμενο που μεταφορτώνεται, αποθηκεύεται ή διακινείται μέσω των υπηρεσιών του Πελάτη.

Η Εταιρεία δεν εγγυάται την ακρίβεια, αξιοπιστία, ποιότητα ή νομιμότητα οποιασδήποτε πληροφορίας εμφανίζεται στο διαδίκτυο μέσω των υπηρεσιών του Πελάτη.

Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για κάθε πληροφορία, προϊόν, υπηρεσία, υπόσχεση, προσφορά, εμπορική συναλλαγή ή επικοινωνία που πραγματοποιείται μέσω της ιστοσελίδας του.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημιές που μπορεί να υποστεί ο Πελάτης ή τρίτος λόγω του περιεχομένου, των προϊόντων, των υπηρεσιών ή των συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας του Πελάτη.

Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για την παροχή αξιόπιστων υπηρεσιών, αλλά δεν ευθύνεται για κάθε άμεση ή έμμεση ζημία που προκύπτει από χρήση, διακοπή, καθυστέρηση ή αδυναμία χρήσης των υπηρεσιών, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από αναγκαστικό δίκαιο.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για απώλεια κερδών, απώλεια πελατών, απώλεια δεδομένων, απώλεια φήμης, επιχειρηματική διακοπή, απώλεια ευκαιρίας ή έμμεσες ζημιές.

Η συνολική ευθύνη της Εταιρείας, εφόσον προκύψει, περιορίζεται στο ποσό που κατέβαλε ο Πελάτης για την υπηρεσία από την οποία προέκυψε η αξίωση.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημιές που προκαλούνται από κακόβουλη ενέργεια τρίτων, malware, παραβίαση κωδικών, ευπάθειες εφαρμογών του Πελάτη, λάθος ρυθμίσεις DNS, προβλήματα τρίτων παρόχων ή λανθασμένους χειρισμούς του Πελάτη.

Ο Πελάτης συμφωνεί να προστατεύει, να αποζημιώνει και να απαλλάσσει την Εταιρεία από κάθε απαίτηση, ζημία, πρόστιμο, έξοδο, κόστος ή αξίωση τρίτου που προκύπτει από τη χρήση των υπηρεσιών από τον Πελάτη.

Προσωπικά δεδομένα, απόρρητο και αναφορές κατάχρησης

Η Εταιρεία επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα του Πελάτη για την παροχή υπηρεσιών, την τιμολόγηση, την τεχνική υποστήριξη, την ασφάλεια, την επικοινωνία και τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία.

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τα προσωπικά δεδομένα τρίτων που αποθηκεύει ή επεξεργάζεται μέσω των υπηρεσιών φιλοξενίας.

Εάν ο Πελάτης χρησιμοποιεί την υπηρεσία για επεξεργασία προσωπικών δεδομένων τρίτων, οφείλει να συμμορφώνεται με τον GDPR και κάθε ισχύουσα νομοθεσία.

Η Εταιρεία λαμβάνει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, χωρίς να εγγυάται απόλυτη ασφάλεια έναντι κάθε απειλής.

Για αναφορές κατάχρησης, παράνομου περιεχομένου, spam, phishing, malware ή παραβίασης δικαιωμάτων, μπορεί να χρησιμοποιείται η διεύθυνση abuse@istanet.gr ή η αντίστοιχη φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα www.istanet.gr.

Κάθε αναφορά πρέπει να περιλαμβάνει σαφή περιγραφή, URL ή domain, αποδεικτικά στοιχεία και στοιχεία επικοινωνίας του αναφέροντος.

Η Εταιρεία εξετάζει τις αναφορές και μπορεί να λάβει τεχνικά ή διαχειριστικά μέτρα, εφόσον το κρίνει αναγκαίο.

Cookies

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την ορθή λειτουργία της, την ασφάλεια, τη βελτίωση εμπειρίας χρήστη και, όπου απαιτείται, για στατιστικούς ή εμπορικούς σκοπούς.

Ο Πελάτης μπορεί να ρυθμίσει τη χρήση cookies μέσα από τον browser του ή μέσα από διαθέσιμο μηχανισμό συγκατάθεσης, εφόσον παρέχεται.

Γενικές πολιτικές, λήξη υπηρεσιών και στοιχεία επιχείρησης

Μετά τη λήξη μιας υπηρεσίας, η Εταιρεία μπορεί να αναστείλει τη λειτουργία της.

Εάν η υπηρεσία παραμείνει ανεξόφλητη, η Εταιρεία μπορεί να τη διαγράψει οριστικά, μαζί με αρχεία, βάσεις δεδομένων, email, ρυθμίσεις και backup.

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος να ανανεώνει εγκαίρως τις υπηρεσίες του και να διατηρεί δικά του αντίγραφα ασφαλείας.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για απώλεια δεδομένων λόγω μη πληρωμής, μη ανανέωσης ή διαγραφής ληγμένης υπηρεσίας.

Η χρήση της ιστοσελίδας www.istanet.gr, η δημιουργία λογαριασμού, η πληρωμή υπηρεσίας, η ενεργοποίηση φιλοξενίας ή η χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας της Εταιρείας τεκμαίρει πλήρη αποδοχή των παρόντων όρων.

Κάθε ηλεκτρονική παραγγελία θεωρείται ότι υποβάλλεται αφού ο Πελάτης έχει λάβει γνώση και έχει αποδεχθεί τους παρόντες όρους.

Σε περίπτωση που κάποιος όρος κριθεί άκυρος ή ανεφάρμοστος, η ακυρότητα αυτή δεν επηρεάζει την ισχύ των υπόλοιπων όρων.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

Για κάθε διαφορά που προκύπτει από την ερμηνεία ή εφαρμογή των παρόντων όρων, αρμόδια είναι τα ελληνικά δικαστήρια, εκτός εάν διαφορετικά προβλέπεται από αναγκαστικό δίκαιο.

Στοιχεία επιχείρησης

Εμπορική ονομασία: IstaNet

Νόμιμη επωνυμία: Zisis Lyropoulos

Έδρα: Chalandri, Attica, Greece

Τηλέφωνο: +30 210 300 5025

Email υποστήριξης: info@istanet.gr

Email abuse: abuse@istanet.gr

Website: www.istanet.gr