Προστατέψτε την επιχείρησή σας από τους κινδύνους του email: Οδηγός ρύθμισης SPF/DKIM/DMARC για ασφαλή και αποτελεσματική επικοινωνία.
Το email είναι ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία επικοινωνίας για κάθε επιχείρηση.
Ωστόσο, γνωρίζετε πως χωρίς τις κατάλληλες ρυθμίσεις, μπορεί να γίνει η μεγαλύτερη απειλή για την ασφάλεια της επιχείρησής σας;
Αν αισθάνεστε ότι το inbox σας κατακλύζεται από ανεπιθύμητα μηνύματα, ή ανησυχείτε για την ασφάλεια των πληροφοριών σας, τότε διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε την επιχείρησή σας από πιθανούς κινδύνους με τις σωστές ρυθμίσεις SPF, DKIM και DMARC.
Τι είναι τα SPF, DKIM και DMARC;
Για να κατανοήσουμε τη σημασία αυτών των εργαλείων, ας ξεκαθαρίσουμε πρώτα τι είναι:
SPF (Sender Policy Framework): Είναι ένα πρωτόκολλο που επιτρέπει στην επιχείρησή σας να καθορίσει ποιοι servers επιτρέπεται να στέλνουν emails εκ μέρους του domain σας.
DKIM (DomainKeys Identified Mail): Χρησιμοποιεί μια ψηφιακή υπογραφή για να επαληθεύσει ότι το email δεν έχει παραποιηθεί κατά τη διαδρομή του.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance): Συνδυάζει το SPF και το DKIM για να δώσει στην επιχείρησή σας τη δυνατότητα να καθορίσει πώς να χειριστεί τα emails που αποτυγχάνουν στην επαλήθευση.
Αυτά τα τρία στοιχεία συνεργάζονται για να βεβαιώσουν ότι τα emails που αποστέλλονται από το domain σας είναι νόμιμα και ότι το περιεχόμενο τους παραμένει αδιάβλητο κατά την αποστολή.
Επίσης, μειώνουν τις πιθανότητες τα emails σας να καταλήξουν στον φάκελο της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας των παραληπτών σας. Κάτι, το οποίο είναι ιδιαίτερα συνηθισμένο σε κακώς ρυθμισμένα domains.
Πώς τα SPF, DKIM και DMARC προστατεύουν την επιχείρησή σας ️️
Ας δούμε ένα παράδειγμα από τον τομέα των νομικών υπηρεσιών, όπου το email είναι ένα ζωτικό εργαλείο επικοινωνίας:
Για παράδειγμα, ένας δικηγόρος σε μια μικρή επιχείρηση, αρχίζει να λαμβάνει ενημέρωση από πελάτες του, που του λένε ότι δεν λαμβάνουν τις ειδοποιήσεις για τις δικαστικές τους υποθέσεις.
Αυτό είναι ένα σοβαρό πρόβλημα, καθώς οι πελάτες του εξαρτώνται από αυτές τις πληροφορίες. Αφού έλεγξε την κατάσταση, διαπίστωσε ότι πολλά από τα emails του καταλήγουν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας των πελατών του.
Μετά από μια γρήγορη αναζήτηση, ανακάλυψε ότι δεν είχε ρυθμίσει τα SPF, DKIM και DMARC για το domain του. Χωρίς αυτές τις ρυθμίσεις, τα emails του αντιμετωπίζονταν ως πιθανώς επικίνδυνα από τους διακομιστές email των πελατών του.
Οι βασικές επιλογές και τεχνικές λεπτομέρειες των SPF και DMARC
Ας μιλήσουμε για τις βασικές επιλογές κάθε τεχνολογίας. Θα κρατήσουμε τα πράγματα απλά και εύκολα κατανοητά!
SPF: Επιλογές και λειτουργίες
Τι κάνει το SPF: Το SPF επιβεβαιώνει ποιοι διακομιστές έχουν άδεια να στέλνουν emails εκ μέρους του domain σας. Είναι σαν να λέτε “Μόνο αυτοί οι αποστολείς είναι αξιόπιστοι”.
Κύριες επιλογές:
include: Προσθέτει τους servers που επιτρέπεται να στέλνουν emails εκ μέρους σας.
-all: Απορρίπτει emails από μη εξουσιοδοτημένους servers.
~all: Απαλή απόρριψη (soft fail), όπου οι μη εξουσιοδοτημένοι servers επισημαίνονται, αλλά δεν απορρίπτονται πάντα.
DMARC: Επιλογές και λειτουργίες
Τι κάνει το DMARC: Το DMARC επιτρέπει να καθορίσετε πώς θα χειρίζονται οι παραλήπτες τα emails που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις του SPF ή DKIM.
Κύριες επιλογές:
p=none: Δεν λαμβάνονται μέτρα, απλώς συλλέγονται αναφορές.
p=quarantine: Τα μηνύματα που αποτυγχάνουν στον έλεγχο SPF/DKIM μεταφέρονται στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
p=reject: Απορρίπτονται εντελώς τα μηνύματα που αποτυγχάνουν.
Αυτές οι επιλογές παρέχουν στο domain σας τον έλεγχο που χρειάζεστε για να διασφαλίσετε ότι τα emails σας δεν θα γίνονται αντικείμενο κακόβουλης χρήσης, ενώ παράλληλα διατηρούν την επικοινωνία σας καθαρή και αξιόπιστη.
Πολλές επιχειρήσεις ρυθμίζουν το SPF σε softfail (~all) και το DMARC σε p=none, επιτρέποντας έτσι τη μη επαληθευμένη αποστολή emails. Αυτό αυξάνει τον κίνδυνο phishing και spoofing επιθέσεων.
Βήμα-βήμα οδηγός για τη ρύθμιση των SPF, DKIM και DMARC για το Microsoft 365
Ακολουθεί ένας οδηγός που θα σας βοηθήσει να ρυθμίσετε τα SPF, DKIM και DMARC για την επιχείρησή σας:
1. Ρύθμιση SPF
Βήμα 1: Συνδεθείτε στον διαχειριστή DNS του domain σας.
Βήμα 2: Προσθέστε ένα νέο TXT record με την παρακάτω μορφή:
v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all (για MS365).
Βήμα 3: Αποθηκεύστε τις αλλαγές και περιμένετε να ενημερωθούν οι DNS servers σας.
2. Ρύθμιση DKIM
Βήμα 1: Στον πίνακα διαχείρισης του MS365, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Ασφάλειας (https://security.microsoft.com) .
Βήμα 2: Ενεργοποιήστε το DKIM για το domain σας και αντιγράψτε τα CNAME records που θα σας δοθούν.
ΠΡΟΣΟΧΗ: θα ενημερωθείτε ότι δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί το DKIM καθώς το σύστημα δεν βρίσκει τα απαραίτητα CNAME records.
Βήμα 3: Επιστρέψτε στον διαχειριστή DNS του domain σας και προσθέστε τα CNAME records που αντιγράψατε στο προηγούμενο βήμα.
Βήμα 4: Περιμένετε 24ώρες και πηγαίνετε ξανά στις ρυθμίσεις ασφαλείας και ενεργοποιήστε το DKIM για το domain σας.
3. Ρύθμιση DMARC
Βήμα 1: Δημιουργήστε ένα νέο TXT record στον διαχειριστή του domain σας.
Βήμα 2: Εισάγετε τα εξής:
v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:report@yourdomain.com
Βήμα 3: Αποθηκεύστε και ολοκληρώστε τις ρυθμίσεις σας.
Εάν χρησιμοποιείτε και άλλες υπηρεσίες που στέλνουν emails για λογαριασμό σας, όπως marketing εργαλεία και CRMs, θα πρέπει να κάνετε τις ανάλογες προσθήκες στις SPF και DKIM εγγραφές.
Γιατί είναι σημαντικό να το κάνετε σήμερα ⏰
Η ρύθμιση των SPF, DKIM και DMARC είναι ζωτικής σημασίας για να διασφαλίσετε ότι τα emails σας παραδίδονται με ασφάλεια στους παραλήπτες σας και προστατεύουν την επιχείρησή σας από phishing και spoofing επιθέσεις.
Μην περιμένετε, κάντε τις απαραίτητες ρυθμίσεις τώρα και διασφαλίστε ότι η επιχείρησή σας παραμένει ασφαλής και αξιόπιστη.
